Indem Sie Kunden zur Zahlung ermutigen, erhöhen Sie ganz einfach den Cashflow Ihres Unternehmens, verbessern Ihre Inkassorate und reduzieren die Inkassokosten. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Vorteile der SMS-Kommunikation für das Inkasso.
- 99 % Öffnungsrate: 93 % der Smartphone-Nutzer haben ihr Handy immer in Reichweite, und 99 % von ihnen lesen die Nachrichten sofort, wenn sie ankommen.
- Erhöhte Antwortraten: Wenn es um Inkasso geht, ist es entscheidend, eine Antwort von Kunden zu erhalten. Viele Kunden weigern sich, Anrufe oder E-Mails zu beantworten, reagieren aber auf Textnachrichten.
- Setzen Sie erhebliche Mittel frei: Traditionelle Inkassomethoden zehren das Budget Ihres Unternehmens auf. Automatisierte Textlösungen sind kosteneffektiv.
- Erreichen Sie alle Kunden sofort: Erreichen Sie alle Ihre Kunden sofort durch den Versand von SMS-Nachrichten. Sie können auch Quittungen aktivieren, um abgemeldete Nummern oder fehlgeschlagene Lieferungen zu identifizieren.
- Verbessern Sie die Beziehung zu Ihren Kunden: Forderungseinzug ist sowohl für Ihr Unternehmen als auch für den Kunden stressig. Wer weiß schon, welche unglücklichen Umstände zu einer versäumten Zahlung geführt haben könnten? Textnachrichten bieten ein nicht-invasives Kommunikationsmittel, das Ihre Beziehungen zu den Kunden nicht gefährden wird.
- Sparen Sie Zeit: Sie können viel Zeit beim Inkasso per SMS sparen, indem Sie automatisierte Software und Nachrichtenvorlagen nutzen. Sie können zum Beispiel eine Vorlage verwenden, um einer Liste von Kontakten eine eindeutige Nachricht zu senden.
- Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit: Texterinnerungen schaffen ein Gefühl der Dringlichkeit, das die Bedeutung rechtzeitiger Zahlungen unterstreicht. Achten Sie darauf, Fälligkeitstermine und andere nützliche Informationen einzuschließen, um Kunden davon zu überzeugen, pünktlich zu zahlen.
Nützliche SMS-Vorlagen für das Inkasso
Sehen Sie sich unsere SMS-Vorlagen für Inkassonachrichten an, die die offiziellen E-Mails von Inkassobüros nachbilden, und sagen Sie uns, was Sie davon halten. Die Elemente zwischen '[]' werden durch persönliche Elemente ersetzt.
1. Benachrichtigung
"Sehr geehrter [KUNDE], wir möchten Sie daran erinnern, dass der Betrag von [BETRAG] am [DATUM] fällig war. Bitte leisten Sie die Zahlung spätestens am [GÜLTIGES DATUM], um weitere Gebühren zu vermeiden."
2. Mahnung
"Sehr geehrter [KUNDE], wir haben den Betrag von [BETRAG], der am [DATUM] fällig war, noch nicht erhalten. Wenn Ihre Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen eingeht, werden wir rechtliche Schritte einleiten. Wir bitten Sie dringend, die Zahlung vorzunehmen."
3. Letzte Mahnung
"Sehr geehrter [KUNDE], trotz unserer vorherigen Mahnungen haben wir immer noch keine Zahlung erhalten. Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir gezwungen sind, rechtliche Schritte einzuleiten, um die Forderung einzutreiben."
4. Benachrichtigung des Schuldners über rechtliche Schritte
"Sehr geehrter [KUNDE], da Sie die Schuld von [BETRAG] nicht bezahlt haben, haben wir Ihren Fall an das Gericht weitergeleitet. Der Termin für die Anhörung wird Ihnen von einem offiziellen Anwalt mitgeteilt.
5. Dankesnachricht
"Sehr geehrter [KUNDE], Ihre Zahlung von [BETRAG] wurde akzeptiert. Ihre Schuld wurde beglichen. Thank you!"
Inkasso per Textnachricht hat viele Vorteile. Wenn Sie bereit sind, diese Strategien für Ihr Unternehmen zu implementieren, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir würden uns freuen, Ihnen helfen zu können!
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